Всё просчитано
Структура, экономика и рынки просчитаны: годовой отчёт, показатели десяти компаний, производственная программа.
Обследование управленческого поведения, а не курс
Команда руководителей на один день становится правлением Т360 — международного телевизионного холдинга. Бизнес-симуляция отвечает на вопрос «чему научить» — не вообще, а конкретного руководителя.
Идея
Суждение видно только в действии — поэтому мы смотрим на действие
Знание о том, как надо руководить, у людей на этом уровне уже есть. Различает их не знание, а суждение: что человек выбирает делать, когда данных мало, времени не хватает, а правильного ответа не существует.
Знание
Как надо руководить, участники уже знают. Лекции и модели здесь не нужны.
Действие
Целый рабочий день в незнакомом мире и без привычных опор — участник делает то же, что делает на работе.
Суждение
Что человек выбрал, чем пожертвовал и с кем договорился — это и становится предметом разбора.
Мир холдинга
Что стоит за одним днём
Один день квартального совещания в штаб-квартире. Задача участников — оставить компанию в лучшем состоянии, чем она была до начала встречи.
- 15управленческих ролей
- 3подразделения
- 10компаний
- 1 250документов: письма, предписания, сводки, публикации
Важное не помечено
Большая часть документов — обычный поток рабочего дня: рассылки, объявления, отраслевые новости. Отличить существенное от фонового участник может сам или с помощью коллег — как в реальной работе.
Успеть всё невозможно
Вопросов, требующих решения, заметно больше, чем можно закрыть за день, — и это задано намеренно. Объём мира настраивается под численность группы и длительность программы.
Конструкция
На чём построена программа
Ситуация, а не человек
На входе у роли деловая ситуация: нераспределённое полномочие, отсутствующий регламент, дефицит ресурса. Характеристики коллег никому не выдаются.
Давление без подсказок
Проблема поставлена, способ ответа не задан. Правильного решения не существует — есть выбор и его последствия.
Асимметрия информации
Картина мира распределена между ролями. Целое складывается только через взаимодействие: в одиночку его не соберёт никто.
Достоверный мир
Экономика и рынки просчитаны. Отрасль понятна каждому, но отраслевого эксперта в зале нет — опереться на знание рынка не сможет никто.
Реальный темп
Время идёт как в жизни: нет ускорения периодов, нет перемоток и условных горизонтов. Успеть всё невозможно — и это часть задачи.
Под вашу отрасль
Мир холдинга адаптируется к задачам диагностики и специфике заказчика: меняются названия и реалии, метод — нет.
Данные
Откуда берётся картина
Три независимых взгляда на одного человека. Они не складываются в общий балл: три источника нужны не ради точности среднего, а ради расхождений между ними.
Наблюдатели
Следят за участниками весь день без перерыва. Записывается действие с примером: где, когда, что человек сделал и что за этим последовало. Суждение без примера в отчёт не попадает.
Равные по уровню
Пять-шесть руководителей, работавших с человеком весь день. У них нет задачи его оценить, продвинуть или удержать — такого объёма взгляда со стороны в обычной работе получить негде.
Замер 360 по месту работы
Отвечают руководитель, коллеги, подчинённые и клиенты — до программы и повторно через несколько месяцев после. Заказчик видит динамику, а не разовый результат.
Место, где человек видит себя иначе, чем видят его коллеги, или ведёт себя в симуляции не так, как описывают его на работе, — и есть материал для разбора.
Результат
Что получают участник и компания
Четыре вопроса, вокруг которых собрана вся обратная связь
- Что помогает вам быть эффективным
- Что ограничивает вашу эффективность
- Как вас воспринимают окружающие
- Что стоит изменить в реальной работе
Участник
- Письменная обратная связь с конкретными примерами: где, когда, что сделал и что за этим последовало
- Развёрнутая обратная связь от пяти-шести равных по уровню коллег
- Понимание, как он выглядит в рабочих отношениях: с кем связь сложилась, а с кем оказалась односторонней
- Личный план развития: одна-две цели с критериями и партнёром по взаимной ответственности
Планы не собираются и работодателю не передаются.
Компания
- Понимание, во что имеет смысл вкладывать: сначала обследование управленческой команды, затем адресное развитие
- Картину зон развития команды по направлениям — где группа сильна и где систематически слаба
- Инструмент замера компетенций, который наполняют не только наблюдатели, но и равные по уровню коллеги
- Индивидуальный план развития у каждого участника, написанный им вместе с тренером
Чего компания не получает — и это условие метода
- Индивидуальных оценок и разборов поведения конкретных людей
- Личных планов развития участников и содержания обратной связи
- Заключений о личности: программа фиксирует поведение и ничего сверх него
- Гарантированного измеримого результата сразу после программы — это не обучение навыкам
Без безопасного периметра участники начинают изображать ожидаемое поведение вместо того, чтобы действовать как обычно, — и диагностическая ценность теряется.
Метод
Откуда взялся этот формат
Поведенческие симуляции организации применяются давно: метод описан в исследовательской литературе. Наша программа — самостоятельная разработка этого класса.
Класс метода — не новый
Поведенческая симуляция организации как жанр существует давно и изучена: она порождает у участников поведение, близкое к рабочему.
Содержание — наше
Отрасль, холдинг, роли, деловые ситуации и материалы написаны для этой программы с нуля и ни у кого не заимствованы.
Инструменты замера — наши
Перечень компетенций, лист наблюдения, два замера 360 и форма отчёта разработаны под программу и связаны между собой.
Предсказательной валидности мы не заявляем: метод наблюдения тот же, собственные данные накапливаются.
Связаться
Обсудим, какая версия программы подойдёт вашей команде
Расскажем о формате, подберём продолжительность и адаптируем мир холдинга к задачам диагностики.